Preguntas
Frecuentes
¿Cual es la diferencia entre Pedidos, Pre-Venta (reservaciones) y Compra?
Pedidos se hacen para cualquier articulo que este disponible con el fabricante y que se tenga que enviar a HobbyRR. Pre-Venta o Reservaciones son para modelos que no existen aún pero que los fabricantes quieren producir. Los anuncian y esperan a que se cumpla el mínimo de reservaciones necesarias para que el modelo entre en producción. Compra es para artículos que HobbyRR tiene en su inventario y disponibles para envio inmediato.
¿Por que debo reservar modelos? Mejor me espero a que salgan para comprarlos.
Ningún fabricante mete a producción ningún modelo sin antes saber cuál va a ser su demanda en el mercado. Aunque casi siempre incluyen un número chico de extras, estos son solo para cubrir huecos en los pedidos de última hora. En numeros simples. Si 700 personas quieren comprar el modelo pero solo 300 personas meten su reservación, el fabricante sólo producirá de 300 a 400 modelos lo que significa que las 400 personas que no reservaron sus modelos muy probablemente se van a quedar mirando porque el modelo o llega marcado ya como agotado o se va a agotar en los primeros días y en la mayoría de los casos, ni a tiendas lleguen. Esto pasa porque sin reservaciones, el fabricante no tiene forma de saber si un modelo lo van a comprar 100 o 1,000 personas. Mandar a hacer un número a ciegas de modelos pone en riesgo la inversion del fabricante y reduciría la frecuencia con la que actualmente ofrecen modelos nuevos.
En el caso de los modelos mexicanos, es importante que como ferromodelistas de Mexico, demos señas a los fabricantes de EE.UU. que no solo estamos interesados en los modelos mexicanos que nos ofrecen, sino que también queremos que nos continúen ofreciendo mas! Para esto las reservaciones de cualquier modelo nacional son muy importantes. Ya se han cancelado modelos mexicanos antes por falta de reservaciones, no de demanda. Hay que evitar que esto suceda de nuevo apoyando con reservaciones y corriendo la voz para que todos hagan su parte y no se esperen a que el modelo esté disponible. Es mejor esperar 6, 9 o 12 meses y en ocasiones hasta mas.. a que lo cancelen y nunca los podamos ver a escala.
¿Como reservo?
En el menú superior, da click en Pre-Venta para ver los modelos que están disponibles para reservar. Cada modelo incluye foto ilustrativa o referencial y en el nombre del modelo verás la escala, marca, modelo y/o versión, su precio en dólares y el % de anticipo requerido para reservar. Debajo estará el precio en pesos. este es solo un estimado ya que el precio final se establecerá cuando el modelo sea liberado y se ajuste de acuerdo al tipo de cambio de ésa semana. Notarás que el precio tiene un descuento alto, como del 90%. Esto es para que puedas pagar solo el anticipo para reservar, el resto lo pagarás hasta que el modelo esté disponible. Agrega el artículo a tu carrito y continua con el proceso de compra como con cualquier otra compra que hayas hecho en línea. Al término de tu compra recibirás un correo con tu comprobante y un documento descargable. En este documento tendras mas informacion sobre el proceso de pago, tiempos de entrega y envíos. Es todo, ya reservaste tu primer modelo! Puedes repetir los pasos de arriba las veces que quieras para cualquier otro modelo y hasta reservar múltiples modelos a la vez.
Si quieres reservar diferentes números del mismo modelo, solo agregalos al número total de cada modelo para que se multiplique el total a pagar o agrega un comentario en la sección de "Agregar una nota". Listo, ya agregaste mas modelos a tu reservacion!
¿Si hago la compra de un artículo de "pedido", cuando me lo envias?
Si el articulo esta en la sección de "Pedidos", quiere decir que está disponible regularmente con el fabricante y se debe enviar a Mexico. El mismo dia que tu hagas tu compra con nosotros, se mete el pedido por ese artículo. El fabricante nos lo envia en los siguientes 2 a 4 dias habiles y el tiempo de tránsito internacional es normalmente de 10-15 días hábiles. Los retrasos con sepomex y/o aduanas lamentablemente es normal pero siempre llegan. En el momento que reciba tu producto, te contactaremos para que deposites lo de tu envio nacional el cual te llega de 1 a 2 dias habiles segun tu preferencia de servicio.
¿Como hago un pedido?
En el menú superior, da click en Pedidos para ver los artículos que están disponibles para compra. Cada artículo incluye foto ilustrativa o referencial y en el nombre del modelo verás la escala, marca, modelo y/o versión y su precio en dólares. Debajo estará el precio en pesos. Este no siempre puede ser el mismo ya que el precio varía semana a semana de acuerdo al tipo de cambio. Agrega el artículo a tu carrito y continua con el proceso de compra como con cualquier otra compra que hayas hecho en línea. Al término de tu compra recibirás un correo con tu comprobante. Guardalo para cualquier aclaración en el futuro. Es todo, ya metiste tu pedido! Puedes repetir los pasos de arriba las veces que quieras para cualquier otro artículo y hasta para múltiples modelos a la vez.
Si quieres meter pedido de diferentes números del mismo modelo o mas de un articulo, solo agregalos al número total de cada articulo para que se multiplique el total a pagar y agrega un comentario en la sección de "Agregar una nota". Listo, ya agregaste mas modelos/articulos a tu pedido!
Gracias por tu preferencia!
